Der Vertrieb hat sich im Laufe der Jahre dramatisch verändert. Vorbei sind die Zeiten, in denen man mit Charme und Überredungskunst allein Geschäfte abschließen konnte. Heute lebt der Vertrieb von Daten, Erkenntnissen und der Bereitstellung von Mehrwert für zunehmend informierte Käufer. Moderne Verkaufszyklen sind viel komplexer und umfassen oft sechs bis zehn Entscheidungsträger oder Einflussnehmer. Dies führt zu längeren Feedbackschleifen und langsameren Fortschritten, was neue Herausforderungen für Vertriebsteams mit sich bringt, die sich bemühen, die wachsenden Erwartungen zu erfüllen.

Käufer recherchieren heute ausgiebig im Internet, bevor sie mit Verkaufsexperten in Kontakt treten, und kommen oft mit Wissen über Produkte, Wettbewerber und Preise zu Gesprächen. Dieser Wandel macht Social Selling unverzichtbar. Es geht nicht mehr nur um das Anpreisen von Produkten, sondern darum, Fachwissen zu demonstrieren und wertvolle Einblicke zu bieten, um sich in einem überfüllten Markt abzuheben. Außerdem erwarten die Käufer schnelle, präzise und persönliche Antworten. Jegliche Verzögerungen oder Fehltritte in der Kommunikation können das Vertrauen schnell untergraben und potenzielle Geschäfte gefährden.

In dieser schnelllebigen Umgebung bleibt den Vertriebsteams nur wenig Raum für Fehler. Um erfolgreich zu sein, müssen sich Vertriebsmitarbeiter stärker auf den Kundenkontakt konzentrieren und gleichzeitig sicherstellen, dass ihre Interaktionen relevant, proaktiv und fehlerfrei sind. Der erste Eindruck ist sehr wichtig, denn Käufer haben viele Alternativen, wenn ihre Erwartungen nicht erfüllt werden. Dies wirft eine wichtige Frage für Vertriebsleiter auf: Wie können Sie Ihr Team befähigen, in einem derart anspruchsvollen Umfeld erfolgreich zu sein?

Die Antwort liegt nicht nur in der Ausbildung und der Entwicklung von Fähigkeiten, sondern auch im Überdenken der Gestaltung von Vertriebs- und Marketingprozessen. Ein Prozess, der häufig auf dem Prüfstand steht, ist der Prozess von der Angebotserstellung bis zur Bezahlung. Wenn dieser Prozess schlecht konzipiert ist oder durch veraltete Tools unterstützt wird, wird er schwerfällig, ineffizient und fehleranfällig. Dies kann zu einer schlechten Datenqualität in CRM-Systemen, ungenauen Prognosen und unnötigen Verzögerungen führen.

Eine moderne Verwaltung des Vertragslebenszyklus (CLM) Lösung, die in ein CRM-System integriert ist, bietet eine Möglichkeit, diese Herausforderungen zu bewältigen. Durch die Rationalisierung des Angebotserstellungsprozesses können sich die Vertriebsteams auf das konzentrieren, was sie am besten können: Beziehungen aufbauen und Geschäfte abschließen.

Verstehen der wichtigsten Herausforderungen

Vertriebsteams haben in der heutigen Geschäftswelt ständig mit verschiedenen Problemen zu kämpfen. Eines der dringendsten Probleme ist die Länge des Verkaufszyklus. Da so viele Beteiligte involviert sind, wird die Entscheidungsfindung langsam, was das Risiko erhöht, dass Geschäfte ins Stocken geraten oder sogar ganz scheitern.

Eine weitere große Hürde ist die administrative Arbeitsbelastung. Vertriebsmitarbeiter sind oft mit Aufgaben wie dem Verfassen von Verträgen und Angeboten, der Aktualisierung von CRM-Systemen und der Verwaltung sich wiederholender Prozesse überfordert. Dies frisst die Zeit auf, die sie sonst für den Kontakt mit Interessenten und Kunden aufwenden könnten.

Rechtliche Genehmigungen sind ein weiterer häufiger Engpass. Vertragsprüfungen und -verhandlungen unterbrechen oft die Dynamik und lassen Geschäfte in der Schwebe hängen. Darüber hinaus führen Fehler in den Verträgen - z. B. falsche Preise oder Bedingungen - zu Abrechnungsproblemen und zeitaufwändigen Korrekturen, was den Prozess weiter verlangsamt.

Diese Herausforderungen verdeutlichen den Bedarf an Tools, die die Komplexität reduzieren, die Effizienz verbessern und es den Vertriebsteams ermöglichen, mehr Zeit für umsatzfördernde Aktivitäten zu verwenden.

Wie eine moderne CLM-Lösung hilft

Eine robuste CLM-Lösung vereinfacht nicht nur die Vertragsverwaltung, sondern verändert auch die Arbeitsweise von Vertriebsteams. Durch die Implementierung eines CLM-Systems, das vorzugsweise in ein modernes CRM integriert ist, können Unternehmen ihre Arbeitsabläufe rationalisieren, Engpässe beseitigen und in jeder Phase des Vertriebsprozesses bessere Ergebnisse erzielen.

 

Warum Integration wichtig ist

CLM- und CRM-Systeme bringen zwar jeweils einzigartige Stärken mit, doch ihre Integration schafft eine starke Synergie. Ein CRM-System ist ideal für die Verwaltung von Kundeninteraktionen und die Steuerung des Vertriebsprozesses, während ein CLM-System die Erstellung von Verträgen, die Verhandlung und die Einhaltung von Vorschriften optimiert. Zusammen schließen sie die Lücke zwischen Kundenbeziehungen und Vertragsmanagement und schaffen einen nahtlosen Workflow.

Für Vertriebsteams bedeutet dies, dass Verträge direkt im CRM mit Kundendaten und vorab genehmigten Vorlagen erstellt werden können. Rechtsteams profitieren von geringeren Engpässen und standardisierten Verträgen, während Unternehmensleiter Zugang zu ganzheitlichen Erkenntnissen erhalten, die die Entscheidungsfindung und Umsatzoptimierung verbessern.

Stärken Sie Ihr Vertriebsteam und bereiten Sie sich auf die Zukunft vor

Bei der Einführung einer modernen CLM-Lösung geht es nicht nur um die Bewältigung der heutigen Herausforderungen, sondern auch um die Positionierung Ihres Vertriebsteams für den Erfolg in der Zukunft. Da die Vertriebszyklen immer komplexer werden, sind Tools wie Docusign CLM vereinfacht Prozesse, minimiert Fehler und erhöht die Produktivität.

Durch die Reduzierung des Verwaltungsaufwands und die Verbesserung der betrieblichen Effizienz ermöglicht eine robuste CLM-Lösung Ihrem Team, sich auf das zu konzentrieren, was es am besten kann: Beziehungen aufbauen, Werte schaffen und Geschäfte schneller abschließen.

Wenn Sie bereit sind, Ihren Angebotserstellungsprozess zu verbessern und Ihren Käufern eine bessere Erfahrung zu bieten, lassen Sie uns Kontakt aufnehmen. Gemeinsam können wir Ihr Vertriebsteam effizienter und effektiver machen und es auf die kommenden Herausforderungen vorbereiten.

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