Our Managed Support Services

Helping you to maintain the optimal performance of your IT systems

IT systems play a crucial role in the daily operations of any organization, and downtime can have a significant impact on productivity, reputation, and revenue. That’s why it’s important to have access to reliable and effective IT support services when an issue arises.

Our IT support services are designed to help organizations resolve technical problems quickly and efficiently. Whether it’s an application error or a hardware failure, having a reliable IT support partner helps to minimize downtime and reduce the risk of a catastrophic event.

At IRIS, we provide a full range of IT support services, including application management and managed services. Our team of support engineers is dedicated to providing responsive and high-quality support to help you maintain the optimal performance of your IT systems.

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Ein bewährter Partner für die digitale Transformation

Rest assured that your IT systems are in good hands with our Verwaltete Unterstützung Dienstleistungen

Certified Staff

Our team is manned by certified staff, is operating to standard IT processes and is your single point of contact for all solution components

Cost Savings

We are teaming up together and provide expert levels of knowledge at a fraction of the cost of a permanent employee

More Than Support

We offer proactive application management and managed services to keep your environment healthy at all times

A Reliable Partner

Leverage the synergies of a supplier who knows your organisation and is able to pro-actively advice you

Wir stellen sicher, dass Geschäfts- und IT-Anforderungen erfüllt werden

Bei jedem Projekt sorgt unser Team für eine passgenaue Lösung, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen zugeschnitten ist. Wir verfolgen einen klaren und transparenten Projektansatz, um Sie schnell zum Laufen zu bringen - ohne falsche Versprechungen und Kompromisse bei der Qualität.

Unsere Arbeitsweise

Eine bewährte Methodik für eine erfolgreiche digitale Transformation

Analyse der Anforderungen

Gemeinsam bestimmen wir die Rolle des Informationsmanagements innerhalb Ihrer Geschäftsprozesse.

Bewertung und Beratung

Wir bieten Ihnen eine maßgeschneiderte Beratung zu den Möglichkeiten der digitalen Transformation Ihres Unternehmens.

Lösung Design

Wir entwickeln Lösungen, die sich an Ihren Unternehmenszielen und Ihrer Strategie orientieren, um den ROI zu maximieren.

Umsetzung

Wir sorgen dafür, dass die Einführung Ihrer neuen Technologie so reibungslos wie möglich verläuft. Keine Ausnahmen.

Unterstützung und Wartung

Wir bieten Ihnen laufenden Support und Wartungsdienste, um die Kontinuität Ihres Unternehmens zu gewährleisten.

Gedeihen

Fördern Sie das Unternehmenswachstum mit Lösungen, die auf Ihre Strategie abgestimmt sind und Ihr Unternehmen besser funktionieren lassen.

Our Managed Support Services

Support services to ensure optimal performance and business continuity

Costumer-focused support services

Wir möchten, dass Sie den maximalen Nutzen aus Ihrer IT-Investition ziehen

Support Assurance

Every solution we implement for our customers, standard comes with the technical support under the maintenance agreement pertaining to the software supplied. In other words, you will always receive technical support from us for all solutions which we implement. As a result, we always are able to support you if an issue may arise.

We Speak Your Language

Due to our expertise of IT and business processes in various industries, we are able to provide you with pro-active support services. On top of that, our support engineers are able to provide support in Dutch, German and English to ensure effective communication and faster resolving of issues.

Tailored to Your Needs

If our standard support does not meet the specific needs of your organization, we are in the position to provide tailored managed services based on different Service Level Agreements. No matter how much support you need from us, we have got you covered.

“Every day, our team is committed to make sure that our clients can do their work without any problems.”

Willem – Support Engineer

Unsere Dienstleistungen beruhen auf jahrelanger Erfahrung und Kompetenz

Unternehmensberatung

Nutzen Sie unser umfassendes Wissen über die neuesten Technologien und bewährten Verfahren in Ihrer Branche.

Implementierungsdienste

Wir unterstützen Sie bei der reibungslosen und effizienten Umstellung auf neue Cloud-fähige Technologielösungen.

Änderungsmanagement

Wir wissen, wie wichtig die Akzeptanz neuer Technologien ist, und unterstützen Sie bei deren Einführung.

Verwaltete Unterstützungsdienste

Unsere unvergleichlichen Supportleistungen verbessern die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer IT-Systeme.

Experten für Informationsmanagement

Wir sind ein Team von Informationsmanagement-Experten und liefern End-to-End-Lösungen für das Informationsmanagement, um Unternehmen und ihre Teams in die Lage zu versetzen, die Arbeitsweise zu verändern.