Verkoop is in de loop der jaren drastisch veranderd. De tijd dat charme en overtuigingskracht alleen deals konden sluiten, is voorbij. Tegenwoordig drijft verkoop op gegevens, inzichten en het leveren van waarde aan steeds beter geïnformeerde kopers. Moderne verkoopcycli zijn veel complexer en omvatten vaak zes tot tien beslissers of beïnvloeders. Deze realiteit leidt tot langere feedbacklussen en een langzamere voortgang, wat nieuwe uitdagingen creëert voor verkoopteams die proberen aan de groeiende verwachtingen te voldoen.

Kopers doen nu uitgebreid online onderzoek voordat ze in contact komen met verkoopprofessionals en komen vaak gewapend met kennis over producten, concurrenten en prijzen aan bij gesprekken. Door deze verschuiving is social selling essentieel geworden. Het gaat niet langer alleen om pitchen; het gaat om het aantonen van expertise en het bieden van waardevolle inzichten om op te vallen in een drukke markt. Kopers verwachten ook snelle, accurate en persoonlijke reacties. Vertragingen of misstappen in de communicatie kunnen het vertrouwen snel ondermijnen en potentiële deals in gevaar brengen.

Deze snelle omgeving laat verkoopteams weinig ruimte voor fouten. Om te slagen, moeten verkopers zich meer richten op het contact met klanten en ervoor zorgen dat hun interacties relevant, proactief en foutloos zijn. De eerste indruk is heel belangrijk, want kopers hebben genoeg alternatieven waar ze terecht kunnen als niet aan hun verwachtingen wordt voldaan. Dit werpt een cruciale vraag op voor salesmanagers: hoe kun je je team in staat stellen om te gedijen in zo'n veeleisende omgeving?

Het antwoord ligt niet alleen in training en het ontwikkelen van vaardigheden, maar ook in het heroverwegen van hoe verkoop- en marketingprocessen zijn ontworpen. Een proces dat vaak onder de loep wordt genomen is het offerte-naar-cash proces. Wanneer dit proces slecht is ontworpen of wordt ondersteund door verouderde tools, wordt het omslachtig, inefficiënt en foutgevoelig. Dit kan leiden tot slechte gegevenskwaliteit in CRM-systemen, onnauwkeurige prognoses en onnodige vertragingen.

Een moderne Contract Levenscyclusbeheer (CLM) oplossing geïntegreerd met een CRM-systeem biedt een manier om deze uitdagingen aan te gaan. Door het offerte-naar-kasproces te stroomlijnen, kunnen verkoopteams zich richten op datgene waar ze het beste in zijn: relaties opbouwen en deals sluiten.

De belangrijkste uitdagingen begrijpen

Verkoopteams hebben te maken met een aantal voortdurende problemen in het hedendaagse bedrijfsklimaat. Een van de meest urgente problemen is de lengte van de verkoopcyclus. Met zoveel betrokken belanghebbenden wordt de besluitvorming traag, waardoor het risico toeneemt dat deals stagneren of zelfs helemaal mislukken.

Een andere belangrijke hindernis is de administratieve werklast. Verkopers worden vaak bedolven onder taken zoals het opstellen van contracten en offertes, het bijwerken van CRM-systemen en het beheren van repetitieve processen. Dit vreet tijd die ze anders zouden kunnen besteden aan het contact met prospects en klanten.

Juridische goedkeuringen zijn een ander veelvoorkomend knelpunt. Contractbeoordelingen en onderhandelingen verstoren vaak de vaart, waardoor deals in het ongewisse blijven. Bovendien leiden fouten in contracten, zoals onjuiste prijzen of voorwaarden, tot factureringsproblemen en tijdrovende correcties, waardoor het proces verder vertraagt.

Deze uitdagingen onderstrepen de behoefte aan tools die de complexiteit verminderen, de efficiëntie verbeteren en verkoopteams in staat stellen meer tijd te besteden aan activiteiten die inkomsten genereren.

Hoe een moderne CLM-oplossing helpt

Een robuuste CLM-oplossing doet meer dan alleen het contractbeheer vereenvoudigen: het transformeert de manier waarop verkoopteams werken. Door een CLM-systeem te implementeren dat bij voorkeur is geïntegreerd met een moderne CRM, kunnen bedrijven hun workflows stroomlijnen, knelpunten elimineren en betere resultaten leveren in elke fase van het verkoopproces.

 

Waarom integratie belangrijk is

Hoewel CLM- en CRM-systemen elk hun eigen sterke punten hebben, zorgt hun integratie voor een krachtige synergie. Een CRM is ideaal voor het beheren van klantinteracties en het aansturen van het verkoopproces, terwijl een CLM uitblinkt in het stroomlijnen van het opstellen, onderhandelen en naleven van contracten. Samen overbruggen ze de kloof tussen klantrelaties en contractbeheer, waardoor een naadloze workflow ontstaat.

Voor verkoopteams betekent dit dat contracten direct in het CRM kunnen worden aangemaakt met behulp van klantgegevens en vooraf goedgekeurde sjablonen. Juridische teams profiteren van minder knelpunten en gestandaardiseerde contracten, terwijl bedrijfsleiders toegang krijgen tot holistische inzichten die de besluitvorming en omzetoptimalisatie verbeteren.

Geef uw verkoopteam meer mogelijkheden en bereid u voor op de toekomst

Het invoeren van een moderne CLM-oplossing gaat niet alleen over het aanpakken van de uitdagingen van vandaag - het gaat over het positioneren van je verkoopteam voor succes in de toekomst. Naarmate verkoopcycli complexer worden, zijn tools als Docusign CLM vereenvoudigt processen, minimaliseert fouten en verhoogt de productiviteit.

Door de administratieve lasten te verminderen en de operationele efficiëntie te verbeteren, kan je team zich met een robuuste CLM-oplossing concentreren op wat ze het beste kunnen: relaties opbouwen, waarde leveren en sneller deals sluiten.

Als je klaar bent om je offerte-tot-cash-proces te verbeteren en je kopers een betere ervaring te bieden, laten we dan contact opnemen. Samen kunnen we uw verkoopteam efficiënter en effectiever maken en beter voorbereiden op de uitdagingen die voor ons liggen.

Inhoudsopgave

Onze meest recente updates