Onze beheerde ondersteuningsservices

U helpen om de optimale prestaties van uw IT-systemen te behouden

IT-systemen spelen een cruciale rol in de dagelijkse activiteiten van elke organisatie en downtime kan een aanzienlijke impact hebben op de productiviteit, reputatie en omzet. Daarom is het belangrijk om toegang te hebben tot betrouwbare en effectieve IT-ondersteuningsservices wanneer zich een probleem voordoet.

Onze IT-ondersteuningsservices zijn ontworpen om organisaties te helpen technische problemen snel en efficiënt op te lossen. Of het nu gaat om een applicatiefout of een hardwarestoring, een betrouwbare IT-ondersteuningspartner helpt de downtime te minimaliseren en het risico op een catastrofale gebeurtenis te verkleinen.

Bij IRIS bieden we een volledig scala aan IT-ondersteuningsservices, waaronder applicatiebeheer en managed services. Ons team van support engineers is toegewijd aan het bieden van responsieve en hoogwaardige ondersteuning om u te helpen de optimale prestaties van uw IT-systemen te behouden.

IRIS-ECM---Managed-Support-Services-intro

Een bewezen partner voor digitale transformatie

Wees ervan verzekerd dat uw IT-systemen in goede handen zijn bij onze Beheerde ondersteuning Diensten

Gecertificeerd personeel

Ons team wordt bemand door gecertificeerd personeel, werkt volgens standaard IT-processen en is uw enige aanspreekpunt voor alle onderdelen van de oplossing.

Kostenbesparingen

We werken samen en bieden deskundige kennis tegen een fractie van de kosten van een vaste medewerker.

Meer dan ondersteuning

We bieden proactief applicatiebeheer en beheerde services om uw omgeving altijd gezond te houden

Een betrouwbare partner

Maak gebruik van de synergieën van een leverancier die uw organisatie kent en u proactief kan adviseren

We zorgen ervoor dat aan bedrijfs- en IT-eisen wordt voldaan

Voor elk project zorgt ons team ervoor dat de oplossing perfect aansluit op uw specifieke behoeften en eisen. We volgen een duidelijke en transparante projectaanpak zodat je snel aan de slag kunt, zonder valse beloftes en zonder in te leveren op kwaliteit.

Onze manier van werken

Een bewezen methodologie voor succesvolle digitale transformatie

Analyse van eisen

Samen bepalen we de rol van informatiebeheer binnen uw bedrijfsprocessen.

Evaluatie en advies

Wij geven u advies op maat over mogelijkheden voor digitale bedrijfstransformatie.

Oplossing Ontwerp

We ontwerpen oplossingen die aansluiten bij uw bedrijfsdoelstellingen en -strategie om de ROI te maximaliseren.

Implementatie

Wij zorgen ervoor dat de adoptie van uw nieuwe technologie zo soepel mogelijk verloopt. Geen uitzonderingen.

Ondersteuning en onderhoud

We bieden u doorlopende ondersteunings- en onderhoudsdiensten om de bedrijfscontinuïteit te garanderen.

Thrive

Stimuleer bedrijfsgroei met oplossingen die aansluiten op uw strategie en uw bedrijf beter laten werken.

Onze beheerde ondersteuningsservices

Ondersteunende services voor optimale prestaties en bedrijfscontinuïteit

Klantgerichte ondersteuningsdiensten

We willen dat uw IT-investering maximaal rendeert

Ondersteuning

Elke oplossing die we voor onze klanten implementeren, wordt standaard geleverd met de technische ondersteuning onder de onderhoudsovereenkomst die bij de geleverde software hoort. Met andere woorden, je krijgt altijd technische ondersteuning van ons voor alle oplossingen die we implementeren. Hierdoor zijn we altijd in staat om je te ondersteunen als er zich een probleem voordoet.

Wij spreken uw taal

Dankzij onze expertise op het gebied van IT en bedrijfsprocessen in verschillende branches kunnen we je proactieve ondersteuningsdiensten bieden. Bovendien kunnen onze supportingenieurs ondersteuning bieden in het Nederlands, Duits en Engels om effectieve communicatie te garanderen en problemen sneller op te lossen.

Afgestemd op uw behoeften

Als onze standaardondersteuning niet voldoet aan de specifieke behoeften van je organisatie, kunnen we managed services op maat leveren op basis van verschillende Service Level Agreements. Het maakt niet uit hoeveel ondersteuning je van ons nodig hebt, wij hebben alles voor je geregeld.

"Ons team zet zich elke dag in om ervoor te zorgen dat onze klanten hun werk zonder problemen kunnen doen."

Willem - Ondersteunend ingenieur

Onze services zijn gebaseerd op jarenlange ervaring en expertise

Consultancy

Maak gebruik van onze diepgaande kennis van de nieuwste technologieën en best practices in uw branche.

Implementatiediensten

We helpen je bij een soepele en efficiënte overgang naar nieuwe cloud-gebaseerde technologieoplossingen.

Veranderingsbeheer

We begrijpen het belang van adoptie en ondersteunen je om nieuwe technologie te omarmen.

Beheerde ondersteuningsservices

Onze ongeëvenaarde ondersteuningsservices verbeteren de betrouwbaarheid en prestaties van uw IT-systemen.

Deskundigen informatiebeheer

Wij zijn een team van informatiebeheerexperts en leveren end-to-end informatiebeheeroplossingen om organisaties en hun teams in staat te stellen de manier waarop ze werken te transformeren.