Our Managed Support Services

Helping you to maintain the optimal performance of your IT systems

IT systems play a crucial role in the daily operations of any organization, and downtime can have a significant impact on productivity, reputation, and revenue. That’s why it’s important to have access to reliable and effective IT support services when an issue arises.

Our IT support services are designed to help organizations resolve technical problems quickly and efficiently. Whether it’s an application error or a hardware failure, having a reliable IT support partner helps to minimize downtime and reduce the risk of a catastrophic event.

At IRIS, we provide a full range of IT support services, including application management and managed services. Our team of support engineers is dedicated to providing responsive and high-quality support to help you maintain the optimal performance of your IT systems.

IRIS-ECM---Managed-Support-Services-intro

Een bewezen partner voor digitale transformatie

Rest assured that your IT systems are in good hands with our Beheerde ondersteuning Diensten

Certified Staff

Our team is manned by certified staff, is operating to standard IT processes and is your single point of contact for all solution components

Kostenbesparingen

We are teaming up together and provide expert levels of knowledge at a fraction of the cost of a permanent employee

More Than Support

We offer proactive application management and managed services to keep your environment healthy at all times

A Reliable Partner

Leverage the synergies of a supplier who knows your organisation and is able to pro-actively advice you

We zorgen ervoor dat aan bedrijfs- en IT-eisen wordt voldaan

Voor elk project zorgt ons team ervoor dat de oplossing perfect aansluit op uw specifieke behoeften en eisen. We volgen een duidelijke en transparante projectaanpak zodat je snel aan de slag kunt, zonder valse beloftes en zonder in te leveren op kwaliteit.

Onze manier van werken

Een bewezen methodologie voor succesvolle digitale transformatie

Analyse van eisen

Samen bepalen we de rol van informatiebeheer binnen uw bedrijfsprocessen.

Evaluatie en advies

Wij geven u advies op maat over mogelijkheden voor digitale bedrijfstransformatie.

Oplossing Ontwerp

We ontwerpen oplossingen die aansluiten bij uw bedrijfsdoelstellingen en -strategie om de ROI te maximaliseren.

Implementatie

Wij zorgen ervoor dat de adoptie van uw nieuwe technologie zo soepel mogelijk verloopt. Geen uitzonderingen.

Ondersteuning en onderhoud

We bieden u doorlopende ondersteunings- en onderhoudsdiensten om de bedrijfscontinuïteit te garanderen.

Thrive

Stimuleer bedrijfsgroei met oplossingen die aansluiten op uw strategie en uw bedrijf beter laten werken.

Our Managed Support Services

Support services to ensure optimal performance and business continuity

Costumer-focused support services

We willen dat uw IT-investering maximaal rendeert

Support Assurance

Every solution we implement for our customers, standard comes with the technical support under the maintenance agreement pertaining to the software supplied. In other words, you will always receive technical support from us for all solutions which we implement. As a result, we always are able to support you if an issue may arise.

We Speak Your Language

Due to our expertise of IT and business processes in various industries, we are able to provide you with pro-active support services. On top of that, our support engineers are able to provide support in Dutch, German and English to ensure effective communication and faster resolving of issues.

Tailored to Your Needs

If our standard support does not meet the specific needs of your organization, we are in the position to provide tailored managed services based on different Service Level Agreements. No matter how much support you need from us, we have got you covered.

“Every day, our team is committed to make sure that our clients can do their work without any problems.”

Willem – Support Engineer

Onze services zijn gebaseerd op jarenlange ervaring en expertise

Consultancy

Maak gebruik van onze diepgaande kennis van de nieuwste technologieën en best practices in uw branche.

Implementatiediensten

We helpen je bij een soepele en efficiënte overgang naar nieuwe cloud-gebaseerde technologieoplossingen.

Veranderingsbeheer

We begrijpen het belang van adoptie en ondersteunen je om nieuwe technologie te omarmen.

Beheerde ondersteuningsservices

Onze ongeëvenaarde ondersteuningsservices verbeteren de betrouwbaarheid en prestaties van uw IT-systemen.

Deskundigen informatiebeheer

Wij zijn een team van informatiebeheerexperts en leveren end-to-end informatiebeheeroplossingen om organisaties en hun teams in staat te stellen de manier waarop ze werken te transformeren.