Automatisering van bedrijfsprocessen (BPA) is het gebruik van software om herhaalbare bedrijfstransacties in meerdere stappen te automatiseren. In tegenstelling tot andere vormen van automatisering zijn oplossingen voor bedrijfsprocessen vaak complex, gekoppeld aan meerdere informatietechnologiesystemen (IT-systemen) en specifiek afgestemd op de behoeften van een organisatie.